Desarrollo del servicio propio de pago de impuestos en Ecuador

Resumen

El artículo relata la experiencia del desarrollo del servicio propio de pago de matriculación vehicular en Ecuador como estudio de caso. El servicio operado desde el 2001 por el Servicio de Rentas Internas, es un ejemplo de un servicio efectivo diseñado desde lo público que ha contribuido a la sociedad reduciendo costos de transacción y generando otros beneficios que contribuyen significativamente al cambio en los hábitos financieros y tributarios de sus usuarios.